30.12.2022
Мерседес-Бенц сворачивает поддержку российского сервиса
В ближайшее время российские сервисы лишатся доступа к диагностике, а также к настройке систем и приборов автомобилей Мерседес-Бенц в онлайн-режиме, говорится в письме Мерседес-Бенц РУС, адресованном руководителям дилерских и сервисных центров марки.
Для регистрации в системе использовались Face ID и геолокация. Союз автосервисов сообщил, что обход системы либо невозможен, либо очень сложен. Мерседес-Бенц работает над оффлайн-версиями приложений, но на данный момент они не действуют.
Кроме того, Мерседес-Бенц временно приостановил отгрузку запчастей с центрального склада. Уже в сентябре детали для Мерседесов приходилось заказывать в частном порядке и ждать до полугода. А при утере ключа заказать дубликат вовсе невозможно: их выпускают в Германии лишь с ведома производителя, с которым у дилеров в России больше нет связи.
С весны Мерседес-Бенц остановил поставки машин и их сборку в России. Новые Мерседесы попадают в страну лишь по схеме параллельного импорта, без согласия производителя.