11.01.2023
Запад закрыл сервисные базы для России
Есть проблемы с диагностикой иномарок
Доступ к своим сервисным базам закрыли для российских дилеров Мерседес-Бенц, Фольксваген и Ягуар Ленд Ровер. Сегодня в зоне риска оказались владельцы практически всех относительно новых европейских иномарок. С японскими и корейскими автомобилями проблем пока нет.
По данным российского Союза автосервисов, Мерседес-Бенц уведомил руководителей дилерских предприятий о прекращении поддержки сервисных программ на территории РФ. Ограничен доступ к внутренним информационным ресурсам группы Фольксваген, включая Ауди, Шкоду, Ламборджини, Порше, Сеат и МАН. Хотя через специальные сервисные процессоры лазейка ещё осталась.
По словам председателя правления Союза автосервисов Александра Пахомова, если подключиться к диагностическому разъему автомобиля и ввести его VIN-код, информацию по конкретной машине получить можно, но прямой доступ к внутреннему порталу закрыт. По группе Фольксваген есть проблемы с поставками запчастей, хотя гарантийный ремонт пока сохраняется. У новых Мерседесов без доступа к фирменным онлайн-ресурсам невозможно, например, прописать в памяти новые ключи, обновить программное обеспечение многочисленных электронных блоков.
У свежих Мерседесов, начиная с 2016 г. в. без подключения к серверам официальный дилер не сможет сделать практически ничего, никаких обновлений прошивок. Но обходные пути были и будут всегда, хотя они чреваты удорожанием ремонта, поскольку сопряжены с затратами, отмечает эксперт.
К великому сожалению, в России нет как в Евросоюзе, США, Бразилии, Турции или Китае законодательства, обязывающего автопроизводителя раскрывать информацию для всех игроков рынка, сетует Александр Пахомов.
Хорошо ещё остались независимые ремонтники, и раньше получавшие нужную информацию обходными путями.