Сегодня предприятия сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ» делают ставку на качество технического обслуживания автомобилей, а также на расширение спектра услуг, предоставляемых потребителям. Покупая автомобиль LADA, клиент может непосредственно на территории дилерского центра поставить машину на учет в ГИБДД, оформить страховку, кредит. Многие дилеры практикуют продажу по схеме «trade-in». Все более распространенной становится и такая услуга, как прокат автомобилей.
В Тольятти такую услугу сейчас предлагает компания «РОНА». Клиент может взять на выбор автомобиль LADA 110 или LADA 2107, сообщает
дирекция по связям с общественностью АВТОВАЗа.
ООО «РОНА», отметившее в 2004 году свой десятилетний юбилей, реализует автомобили LADA в Тольятти, а также осуществляет оптовые продажи в Тамбове, Волгоградской и Оренбургской областях. Объем продаж в регионах достигает 4 800 автомобилей в год, в Тольятти – порядка 2 000 машин. В августе 2005 года при непосредственном участии фирмы «РОНА» будет открыт новый современный автосалон в Волгограде со всеми элементами фирменного стиля ОАО «АВТОВАЗ». А в Тамбове и Бугуруслане осуществляется реконструкция существующих дилерских центров. Генеральный директор ООО «РОНА» Евгений Ляшко отмечает: «Предприятие постоянно развивается, наращивая мощности по техническому обслуживанию. В частности, в 2004 году был открыт новый современный цех по ремонту и ТО, оснащенный оборудованием высокого уровня качества. ООО «РОНА» предоставляет дополнительно к заводской год гарантии на автомобили LADA. Таким образом, гарантийный срок на приобретенную здесь машину составляет три года. Кроме того, при техническом обслуживании действует фирменная дисконтная карта для клиентов «РОНА», предоставляющая пятипроцентную скидку на все виды работ. На территории компании расположена фирма, проводящая независимую экспертизу. Также здесь действует АЗС, где гарантируется высокое качество бензина. ООО «РОНА» предоставляет полный комплекс услуг для автовладельцев. Я считаю, что и автопроизводитель, и дилеры должны ставить клиента «во главу угла», только так можно добиться успеха на рынке в режиме жесткой конкуренции».
