поиск по сайту
поиск по форуму >>>
НАШИ ПРОЕКТЫ:
Форум Автолада Авто справочник
Обсуждение


04.10.2005

Продавцы автомобилей LADA начали изучать психологию общения

В Тольятти с 19 по 21 сентября прошла обучение первая группа менеджеров по продажам и продвижению автомобилей LADA предприятий-дилеров АВТОВАЗа в рамках программы «Система повышения квалификации персонала предприятий сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ» на период до 2010 года». Основной тематический блок этих занятий был посвящен психологии общения.
Основные задачи тренинга - формирование единых стандартов обслуживания и наработка участниками коммуникативных навыков, необходимых для успешной работы с потребителями. В процессе тренинга применялись самые современные методики: интерактивные методы обучения в виде моделирования ситуаций продаж, деловые и ролевые игры, специально разработанные психотехнические упражнения, видеозапись с последующим анализом типичных ошибок и выработкой наиболее оптимального стиля взаимодействия с клиентом.
Алексей Сорокин, заместитель начальника управления по маркетингу АВТОВАЗа отметил, что это первый тренинг такого формата и в дальнейшем практически все предприятия сервисно-сбытовой сети будут вовлечены в в это обучение.
По материала газеты «Волжский автостроитель»

ИсточникИА LADAONLINE
 
 
Реклама
СЛУЧАЙНОЕ ФОТО
 Все фотографии
Последние новости
  16.10.2018 Стали известны цены вседорожной Лады Иксрей Кросс
  16.10.2018 По прогнозу Счетной палаты в 2019 году ожидается резкое подорожание бензина
  15.10.2018 В РФ примут новый ГОСТ проектирования перекрестков
Информация

  Автофак
  Комплектации
  Обзоры и статьи
  Техника вождения

Автомобили ВАЗ:
- новости
- обзоры
- консультации

TopList Яндекс цитирования Создание сайта
Служба спасения сайтов
LADAONLINE – это крупнейший русскоязычный портал, посвящённый автомобилям LADA в частности и отечественному автопрому в целом. Все самые последние новости автомобильного мира, обзоры последних моделей и прогрессивных технологий, уникальные аналитические статьи и отличная площадка для рекламодателей. Нас посещает несколько тысяч человек в день, которые суммарно просматривают тысячи страниц. Мы – портал с многолетней историей, большой аудиторией и хорошей репутацией. Узнайте о LADA всё вместе с нами!