поиск по сайту
поиск по форуму >>>
НАШИ ПРОЕКТЫ:
Форум Автолада Авто справочник
Обсуждение


07.12.2005

АВТОВАЗ проводит конкурс на лучшее предприятие сервисно-сбытовой сети

АВТОВАЗ проводит первый конкурс среди дилеров на лучшее предприятие сервисно-сбытовой. Отборочный этап конкурса определит по 20 предприятий в каждой категории дилеров. В основе оценки используются данные, полученные из действующей в ОАО «АВТОВАЗ» информационной системы «Сервисно-сбытовая сеть», в которой отслеживается техническое состояние дилеров и их работа, сообщает дирекция по связям с общественностью ОАО «АВТОВАЗ». На каждое из таких предприятий составлен паспорт, где содержатся сведения о мощностях, оборудовании и услугах, размещены фотоматериалы. Оценивается и применение дилерами фирменного стиля, а также уровень архитектурных решений, использованных в оформлении объектов. В повседневной деятельности эта информационная система применяется для контроля исполнения требований АВТОВАЗа к предприятиям сервисно-сбытовой сети.
Одним из критериев является удовлетворенность потребителей. Сейчас каждый покупатель нового автомобиля LADA в пакете необходимых документов получает анкету, в которой предлагается оценить работу обслужившего его дилера. Перечень содержащихся здесь вопросов учитывает все аспекты работы с клиентами - от состояния клиентского зала до доброжелательности и компетентности персонала. Анкеты отправляются на АВТОВАЗ, и затем принимаются во внимание при оценке деятельности предприятий сервисно-сбытовой сети.
Заключительный этап конкурса пройдет на ежегодной конференции дилеров, которая запланирована на февраль 2006 года. Представители дилерских компаний-претендентов выступят перед конкурсной комиссией с мини-презентацией своих предприятий. Ожидается, что участниками мероприятия станут представители около 500 компаний, реализующих и обслуживающих автомобили LADA сегодня в России.

ИсточникИА LADAONLINE
 
 
Реклама
СЛУЧАЙНОЕ ФОТО
 Все фотографии
Последние новости
  25.09.2018 Отечественная разработка защитит машину от киберугроз
  24.09.2018 За 10 лет ОСАГО принесло страховщикам почти 50 миллиардов
  24.09.2018 ЦБ предложил индивидуализировать тарифы ОСАГО и расширить тарифный коридор
Информация

  Автофак
  Комплектации
  Обзоры и статьи
  Техника вождения

Автомобили ВАЗ:
- новости
- обзоры
- консультации

TopList Яндекс цитирования Создание сайта
Служба спасения сайтов
LADAONLINE – это крупнейший русскоязычный портал, посвящённый автомобилям LADA в частности и отечественному автопрому в целом. Все самые последние новости автомобильного мира, обзоры последних моделей и прогрессивных технологий, уникальные аналитические статьи и отличная площадка для рекламодателей. Нас посещает несколько тысяч человек в день, которые суммарно просматривают тысячи страниц. Мы – портал с многолетней историей, большой аудиторией и хорошей репутацией. Узнайте о LADA всё вместе с нами!