На корпоративном
сайте АВТОВАЗа появилась возможность задать вопрос напрямую. В разделе «Обратная связь» появилась форма, заполнив которую, любой посетитель сайта может отправить свой вопрос специалистам АВТОВАЗа или прислать свое предложение. «Отправив письмо по выбранной теме, на указанный Вами е-mail придет регистрационный номер Вашего вопроса. В период до 5 дней Вы получите ответ на ваше письмо», - гласит комментарий к форме. Тему вопроса можно выбрать из перечисленых: «Салоны продаж», «послепродажное обслуживание автомобиля», «конструкция и устройство автомобиля», «вопросы по эксплуатации», «цены и комплектации автомобилей», «вопросы об АВТОВАЗе». Отдельной темой обозначены «вопросы от журналистов».
Уже сейчас можно прочитать ответы специалистов АВТОВАЗа на некоторые вопросы по теме «цены и комплектации автомобилей», поскольку они опубликованы в подразделе «Вопросы и ответы». Так, мы можем узнать, что «выпуск Нивы 21214 без гидроусилителя руля не планируется» или «выпуск автомобилей 2114 «люкс» с двигателем 1,6 л начался в январе 2007 года».
Появление активно работающего раздела «обратная связь» на корпоративном сайте, несомненно, реальный шаг АВТОВАЗа навстречу потребителю.
