18.05.2017
ЦБ РФ выявил нарушения при продаже е-ОСАГО
Зам председателя Банка России Владимир Чистюхин в кулуарах Петербургского международного юридического форума заявил, что как показала проверка, купить электронный полис ОСАГО на сайтах крупнейших страховщиков сегодня проблематично.
По его словам, ЦБ РФ завершил проверку продаж электронных полисов ОСАГО 12 крупнейшими страховщиками и у каждого были выявлены нарушения. Банк России направил компаниям предписание об их устранении, а по истечении срока предписания проверит, насколько ситуация исправлена.
Регулятор нашел много технологических нарушений, из-за которых нельзя легко купить электронный полис ОСАГО на сайте компании. Например, страховщики требуют оплату только определенными платежными способами. Или же система отсекает новых клиентов для компании, т. е. тех, кого нет в базе. Есть отсечка и по возрасту. Причина - в специальной настройке серверов страховщиков, пояснил Чистюхин.
Директор Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев считает, что речь идет об устранимых нарушениях, которые характерны для периода запуска проекта е-ОСАГО. Значительная часть нарушений касается отношения ЦБ к системе перенаправления клиентов, позволяющая страховщику в случае технических неполадок на сайте перенаправить клиента для оформления е-ОСАГО на сайт другой компании.
Еще в начале апреля первый вице-премьер Игорь Шувалов поручил минфину проработать вопрос полного перевода полисов ОСАГО из бумажного вида в электронный. Отказ от бумаги призван сократить количество документов, необходимых водителям в поездках. Но страховщики опасаются, что замена бумажных полисов на электронные повысит риски мошенничества и лишит работы около 300 тыс. страховых агентов. РСА уже заблокировал около десятка нелегальных сайтов по продаже е-ОСАГО, клонировавших ряд страховых компаний и сайт самого союза.
Напомним, массовые продажи электронных полисов стартовали 1 января 2017 г. По данным ЦБ России, по итогам 2016 г. в число крупнейших страховщиков по объему сборов по ОСАГО входили Росгосстрах, РЕСО-Гарантия, Ингосстрах, ВСК, АльфаСтрахование, Согаз, Согласие, МАКС, Ренессанс Страхование, Югория, ЮжУрал-АСКО и Энергогарант.