Покупая – проверяй

Россияне всё чаще жалуются в Роспотребнадзор на нарушения и обманы в  автосалонах. Автомобилистов заманивают мифической низкой ценой, выгодными кредитами и требуют аванс, даже не показав машину. Обман вскрывается, когда договор уже подписан. Роспотребнадзор дал советы, как защититься от мошеннических схем,  навязывания дополнительных услуг и что делать уже попавшим в ловушку.

Недобросовестные дилеры пользуются  тем, что в стране по сей день не хватает популярных доступных моделей. В стремлении спасти свои деньги и успеть до очередного подорожания, клиенты  нередко заранее готовы на более дорогие версии, их надо лишь подтолкнуть в нужном направлении.

Схема проста: в рекламе и при обращении в салон по телефону потенциальным покупателям называют цену, на 300-500 тыс. руб. ниже рыночной, уверяя, что машина уже стоит на складе. Когда доходит до дела, дешёвую машину якобы уже купил кто-то более расторопный, А клиента разводят на более дорогую комплектацию. Чаще страдают россияне из других регионов, готовые купить хоть что-то, чтобы поездка не оказалась напрасной.

Другой обкатанный приём: при подписании предварительного договора клиент подписывает согласие внести аванс  100-200 тыс. руб. При отказе от покупки продавец удерживает всю сумму, но это нарушение закона. Речь в первую очередь идёт о неофициальных салонах.

Но и с официальными дилерами надо быть осторожнее: они могут предложить доплатить за заводские стандартные опции,  как за дополнительные или навязать  ненужные опции в виде дорогих ковриков и зимних пакетов.

Эксперт общества защиты прав потребителей Сергей Емельянов советует избегать серых дилеров, которые могут часто менять названия, владельцев и мухлевать с документами. Там неопытных клиентов быстро берут в оборот хорошо обученные продавцы. Если клиент купится на мошенническую схему, обратиться будет  некуда: фирма закроется, а на её месте возникнет другая.

Договор необходимо внимательно изучить до подписания, включая написанные мелким шрифтом пункты. В нём обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, полное описание модификации модели. Авансовый платеж по закону о защите прав потребителей можно вернуть, если клиент решил отказаться от машины. Невозвратным считается только залоговый взнос.
 
Эксперты Роспотребнадзора советуют внимательно изучать отзывы о компаниях, продающих машины. Лучше изучить несколько сайтов: мошенники часто используют подставные ресурсы, где сами же размещают положительные отзывы. Особенно осторожно следует относится к  ценам ниже рыночной – бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке.

При противозаконных действиях продавца надо сразу же обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, к производителю и непосредственному виновнику-продавцу, приложив документированные доказательства и  претензионную переписку с продавцом. Можно обратиться в суд, а при очевидном мошенничестве – в полицию.

При покупке подержанного автомобиля проверить историю машины надо самостоятельно на сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения. На сайте Федеральной нотариальной палаты следует проверить, не находится ли автомобиль в залоге.

Самым безопасным способом оплаты в Роспотребнадзоре называют безналичный расчет при помощи банковской карты. При оплате наличными и картой необходимо получить контрольно-кассовый чек.

Перед тем, как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов: царапин, вмятин, сверить номер двигателя, шасси и номера кузова, VIN-номера с договорными условиями, проверить комплектность, контроль уровня технических жидкостей,  освещение, дополнительное оборудование. Акт приема-передачи автомобиля можно подписывать только после тщательного осмотра.

Источник:  Известия