Дилерская сеть КамАЗа начала работать по-новому, сообщила компания сегодня, 12 сентября. Гендиректор КамАЗа Сергей Когогин ввёл в действие новое руководство для дилеров в РФ, подробно регламентирующее их деятельность.  К 2013 году каждый дилер должен соответствовать всем требованиям нового руководства на 80%.

Разработка и внедрение руководства – очередной шаг реализации стратегии развития дилерской сети до 2013 года (утверждена в конце прошлого года). Основная цель руководства – стандартизация и повышение эффективности деятельности российских дилеров. Оно подробно регламентирует деятельность дилерского предприятия и «содержит полезные и эффективные инструменты, служащие улучшению качества предоставляемых клиенту услуг, повышению конкурентоспособности на рынке», пояснил КамАЗ.

Соответствие требованиям руководства будет проверяться с помощью аудита дилерской и сервисной сети КамАЗа во всех федеральных округах, начавшегося в мае и завершающегося в сентябре. По его итогам для каждого дилера будет составлен индивидуальный план перехода от текущего состояния к соответствию требуемым параметрам. В будущем, индивидуальный план-график станет неотъемлемой частью дилерского соглашения.

Источник:  релиз