11.11.2011
КамАЗ удовлетворяет клиентов лучше всех в российском автопроме
Показатель удовлетворённости клиентов КамАЗа – 6,98 балла по 10-балльной шкале. Это наилучший результат среди предприятий отечественного автопрома.
Сравнительно с ситуацией годичной давности, рекламации по изделиям собственного производства КамАЗа снизились на 12,7%, по комплектующим изделиям от поставщиков – на 9,6%, дефектность грузовиков по результатам ежесменного инспекционного контроля автомобиля – на 39,3%, количество дефектов на один КамАЗ – на 41,7%.
