Volvo Car Russia объявила итоги проекта «Лучший дилер Volvo 2012 года». По итогам результатов деятельности в 2012 году были определены ведущие дилеры по продаже и обслуживанию автомобилей Volvo в четырех категориях: «Лучший дилер в Москве», «Лучший дилер в Санкт-Петербурге», «Лучший дилер в городах-миллионниках» и «Лучший региональный дилер». Победителями, соответственно, стали дилерские центры «Независимость», Swed-Mobil, «Мотор-Лэнд» (Воронеж) и «Автолига» (Курск).
Выявление победителей производилось специалистами Volvo Car Russia на основе соответствия 65 критериям, основными из которых являются: удовлетворенность клиентов обслуживанием в дилерском центре, компетентность персонала, выполнение планов продаж, как автомобилей, так и запчастей, соответствие стандартам Volvo, а также работа по привлечению и поддержанию лояльности клиентов.
«Я рад поздравить наших партнеров в Москве, Петербурге, Воронеже и Курске с победой в соревновании на звание лучшего дилера Volvo. Я знаю, что победа далась им нелегко, ведь другие дилеры Volvo также ведут активную борьбу за клиента, постоянно повышая качество своей работы», — говорит Джон Стек, президент Volvo Car Russia.
В Москве победителем стал дилерский центр «Независимость» (ООО «АА Независимость Премьер Авто»), один из ведущих автодилеров России, прочно удерживающий лидирующие позиции в отрасли. Внимательное отношение к клиентам, их потребностям и пожеланиям, всегда было и остается одним из приоритетов для компании. Основой для реализации поставленных компанией задач является превосходная репутация перед клиентами, партнерами и производителями, профессиональная управленческая команда, а также наличие необходимых финансовых и кадровых ресурсов.
В Санкт-Петербурге награда присвоена центру Swed-Mobil (ООО «Свид Мобиль») — официальному дилеру концерна Volvo. Компания, основанная в 1991 году, в настоящее время предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по продаже и обслуживанию автомобилей Volvo всего модельного ряда.
Сегодня компания Swed-Mobil ассоциируется в Санкт-Петербурге исключительно с одной маркой автомобиля — и для многих уже стала синонимом самой Volvo.
Среди дилеров в городах с населением более миллиона человек уверенное лидерство держит центр «Мотор-Лэнд» (ООО «СОКРАТ») — официальный дилер Volvo в Воронеже. Благодаря накопленному опыту и стремлению профессионально выполнять свою работу, «Мотор-Лэнд» создает все условия для того, чтобы окружить клиентов заботой и вниманием.
Среди дилерских центров в небольших городах победителем стал дилерский центр «Автолига» (ООО «Автолига»), расположенный в городе Курске. Главный принцип, которому следует компания в работе, — максимально удовлетворить все потребности клиента. Внимание к уровню профессиональной подготовки сотрудников, оснащенности сервиса делают этот центр полностью соответствующим высоким стандартам Volvo.
02.04.2013
